Entrenamiento en Ventas

Programa

Fecha de inicio: 15 / 03 / 2023

Inicio: Miércoles 15 de marzo 2023

Duración: 3 meses

Horario: 18:30 hs a 20:00 hs

Modalidad Online. Clases virtuales en vivo por Zoom + material digital en campus virtual.

Se entrega certificado en formato digital

Queremos que te conviertas de un Vendedor Líder a Líder Asesor

¡Promovemos líderes asesores!

Hoy es fundamental adquirir y desarrollar habilidades aplicadas a la venta. Porque los clientes van a comprar un servicio o producto, y el hecho o no de efectivizar la compra está muy ligado al intermediario quien tiene la tarea de convencer, “enamorar” al potencial cliente con la propuesta.

Por ello, trabajar en post de una experiencia superadora para el cliente es clave en generar un diferenciador con la competencia permitiendo convertirnos en asesores! En quienes nuestros clientes confíen!

Perfil del egresado:

La formación le otorgará al egresado la capacidad para desempeñarse con conocimiento, aptitudes y habilidades en el ámbito de la venta, adquiriendo herramientas que le permitirán la ejecución de su rol de manera estratégica logrando fidelizar y generar un lazo a largo plazo con los clientes. Sabiendo cómo entregar una propuesta de valor.

Competencias:

Desarrollar habilidades para efectivizar ventas.
Cómo diseñar una venta (desde la corporalidad y las emociones con herramientas de negociación, storytelling. y planificación).
Gestionar una venta para lograr impacto positivo en la fidelización y experiencia del cliente.

Objetivo general:

Los alumnos podrán adquirir, conocer, comprender y desarrollar herramientas teórico/prácticas y competencias efectivas que potencien su rol como vendedor/asesor.

Objetivos específicos:

Desarrollar el potencial en la venta.
Incorporar prácticas proactivas de escucha e indagación aplicadas en la venta.
Adquirir herramientas efectivas de planificación que permitan diseñar una venta, considerando el manejo de objeciones y el cierre de la operación.
Conocer cómo fidelizar a tu cliente a través del seguimiento de una venta.
Identificar y reconocer cómo influye el lenguaje corporal en el proceso de ventas.
Desarrollar y visibilizar las historias de marcas, productos, procesos, compañías a través de estrategias narrativas y discursivas de Storytelling.
Conocer cómo influyen las emociones en el proceso de venta.

Estrategias de venta ¿Cómo vendemos hoy?
Funnel de venta.
La importancia de identificar cada etapa: De un cliente potencial a un cliente fidelizado.
Proceso de ventas.
Preventa, la planeación de ventas y prospectar.
Manejo de objeciones.
La post venta.

¿Qué vendemos?
¿Cuál es el valor/diferencial que vendo?
Introducción a la experiencia del cliente
Diseño de experiencias exitosas de venta
ZMOT
Momentos de verdad
Diseño de experiencias exitosas de venta
En este módulo el alumno identificará cuál es el valor entregado en la venta. Relación de la venta con la experiencia del cliente.

Posturas e intereses aplicados a la venta
Tipos de negociador/como vender
En este módulo el alumno comenzará a adquirir las herramientas básicas de la negociación aplicadas a la venta: escucha, empatía y autoestima. Autoconocimiento.

La confianza aplicada a la venta
El ciclo de la promesa
En este módulo el alumno adquirirá las siguientes competencias: Juicios: confianza, supuestos y afirmaciones. Coordinación.

Cómo influyen las emociones en la venta
Cómo fidelizar-La venta continua
Seducción, elección y decisión de los consumidores
Tipos de clientes
En este módulo el alumno logrará identificar la importancia de reconocer los diferentes tipos de clientes así cómo las emociones influyen en el proceso de venta.

La indagación efectiva aplicada a la venta
¿Cómo usar la pregunta en el proceso de venta?
La pregunta efectiva/asertiva
La escucha activa y el impacto en la venta
Componentes de la escucha en la práctica
Generación de rapport
Chequeo de la escucha
En este encuentro el alumno identificará la escucha y la indagación como herramientas claves en la venta.

El impacto del lenguaje corporal en la venta
¿Cómo afecta el lenguaje corporal en los canales de venta no presenciales por ej. Venta telefónica?
¿Cómo diseñar una historia para vender? (Estrategias narrativas y discursivas de Storytelling).
En este Módulo el alumno logrará reconocer fortalezas en la comunicación verbal y no verbal. Y redescubrir su confianza personal. Y aprenderá cómo diseñar un speech de venta.

Herramientas básicas para el diseño de un plan de ventas
¿Qué es un plan de ventas?
Importancia de un plan ventas
Objetivos y estructura de un plan de ventas
En este Módulo el alumno aprenderá las bases para diseñar un plan de ventas y la importancia de su diseño correcto para el cumplimiento de los objetivos propuestos.

a)Recorrido de las lecturas, videos y esquemas del curso.
b)Realización de las autoevaluaciones previstas en cada módulo.
c)Realización de las actividades planteadas en el curso.
d)Participación en los Foros correspondientes a cada módulo.
e)Realización y aprobación del proyecto integrador.

Equipo docente

Jesica Monis

Analista Superior de Mercado y Estrategias de Comercialización (Marketing)- IES Siglo 21. Coach Ontológico Profesional y Organizacional Certificada por AACOP, FICOP e ICF. Especialidad en Coaching Ejecutivo y Corporativo. Diplomada en Liderazgo coach e inteligencia emocional UES 21. Coach en la Diplomatura de Líder Coach Consciente de la Universidad de Belgrano.

Coach, asesora, y capacitadora en ventas, experiencia de cliente y liderazgo en organizaciones públicas, privadas, 3º sector. Evaluadora del a la Asociación Argentinas de Marketing para el prmio Mercurio. Algunos clientes: Grido, Via Bana, FEDECOM, IES Siglo 21, Márquez y Asociados, GAMA, Batistella, Junior Achievement, Decade, Azafrán Escuela de Gastronomía , Casa Criolla, La Capke, Buda Town, entre otros.

Cristina González Unzueta

Abogada. UNC. Maestrando en Derecho Empresario en la UES21. Coach Ontológico Profesional Certificada por AACOP Y FICOP. Expositora Vistage. Presidente de COCEF (Confederación de Consultores de Empresas Familiares) y fundadora de GPS Gestión de Proyecto Sostenible. Directora del Entrenamiento de Negociación Estratégica en Mundos E. Docente de Negociación Estratégica, Conversaciones eficientes, Persuasión , Empresas Familiares, Casos de Integración Profesional, Responsabilidad Social Empresaria, Aspectos jurídicos para empresas, Protocolo y Órganos de Gobierno, en diferentes lugares de formación extra universitaria y Universidad Siglo 21, Universidad de Salamanca y Universidad de Roma III (Italia). Speaker nacional e internacional en Congresos sobre Motivación y Emprendedorismo. Capacitadora en Negociación y Conversaciones Difíciles en programas In Company. Mentora de Voces Vitales. Consultora del Programa Valor de la AMIA. Consultora Internacional de Empresas Familiares formada en el BID/UES21 en el año 2009, actividad que realiza hasta la actualidad.